1. Politique d'annulation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour
à partir de laquelle vous ou un tiers désigné par vous (qui n'est pas le transporteur) avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (

LVNTRA
Dans le champ Dahler 32
59379 Selm
Allemagne
Courriel : info@lvntra.com
Téléphone : +49 1576 948565

) au moyen d'une déclaration claire (par exemple par courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du contrat.
Vous pouvez utiliser notre formulaire de retour à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit
que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

2. Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements
que nous avons reçu de vous – y compris les frais de livraison
(à l'exception des frais supplémentaires engagés,
si vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard que nous proposons) – immédiatement et au plus tard dans les 14 jours
à compter du jour où nous avons reçu notification de votre rétractation.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale,
sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous.
En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement,
jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises - selon la première éventualité.

3. Retour de marchandises

Vous devez retourner la marchandise rapidement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour
sur lequel vous nous avez informé de l'annulation, de nous retourner ou de nous remettre.

Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai.

Vous prendrez en charge les frais directs de retour,
sauf si le retour est effectué en Allemagne – dans ce cas, nous prendrons en charge les frais d'expédition.

4. Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de

• Marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels,

• Marchandises qui ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison.